汽车4S店客服专员

╚ 客服部

4500-5500 | 上海 青浦区 | 全职 | 学历不限 | 经验不限

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职位介绍

岗位职责:
1、客户的日常回访,汇总投诉信息,并录入系统;
2、客户资料的归档和管理,监控服务客户流失状况和贡献度;
3、对客户档案、工单等资料归档、整理,并定期核对客户信息,保证客户信息的准确性。
4、负责保险及续保业务的跟进与数据分析工作;
5、受理客户投诉,并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程,形成反馈报告。
6、负责新车成交客户和维护客户的回访;
7、协助主管进行数据更新维护,组织客户关怀活动;
8、实现公司和领导所制定的业绩目标;
9、完成上级交与的其他任务。

任职资格:
1、具有中专及以上学历;
2、普通户标准;
3、熟悉操作电脑;
4、熟悉档案管理知识;

公司介绍

上海宽宇汽车销售服务有限公司

4S店,汽贸集团,品牌专修店,汽车维修,快修美容主营品牌:大众国有企业成立年份:2014

上海宽宇汽车销售服务有限公司地址位于上海市青浦区外青松路4938号3幢。公司拥有600平方米大型展厅,100多个停车位,22个维修工位,是一家集汽车整车销售、零配件服务、售后服务、信息反馈、汽车金融信贷、二手车交易、汽车装潢装饰等于一体的现代化汽车服务企业。
自上海宽宇公司成立伊始,一直秉持至尊服务理念,坚持为客户创造价值,“心之所至,天地自宽”,上海宽宇汽车销售服务有限公司作为一家新成立的上汽大众4s店,服务好每一位客户是我们的宗旨,我们需要更多小伙伴的加入,不断成长和壮大我们的团队。让我们:加油!加油!加油!




类型
4S店,汽贸集团,品牌专修店,汽车维修,快修美容
品牌
大众
性质
国有企业


联系方式

联系人
许伟钢 | 人事经理
联系我时请说明是在 “汽车人招聘” 看到的
招聘负责人联系方式(电话|微信|邮箱): 登录【汽车人招聘】后查看
工作地址
上海市青浦区外青松公路4938号

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