客服经理(非技术)

薪资面议 | 湖南 长沙 天心区 | 全职 | 大专 | 经验3年

比亚迪

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职位介绍

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。


岗位描述:
协助售时售后改进服务质量,对流程执行情况监督与考核;
陪同销售员交车,介绍相关业务并填写交车满意度问卷
受理投诉并做好跟踪闭环处理等工作
对抱怨及投诉客户结案回访q
负责协助售后部,市场部组织、策划维系客户关系的活动
新车购车感谢函,DM保养函,生日卡
短信平台管理
受理投诉并做好跟踪闭环处理等工作

公司介绍

湖南恒跃通汽车贸易有限公司

4S店主营品牌:国产车系民营·私营企业

湖南恒跃通汽车贸易有限公司,由湖南五江集团投资3亿元兴建,旨在打造全国首家大型综合汽车品牌连锁超市,并设品牌4S店、授权售后中心、汽车俱乐部、汽车车模培训学校,二手车鉴定与展销中心,网上车市等。

湖南恒跃通汽车贸易有限公司主要销售全球进口品牌汽车,国内合资品牌汽车,国内自主品牌汽车等。
恒跃通将立足湖南打造国内汽车行业的首个“沃尔玛”,并迅速在全国各直辖市、各省会城市,沿海一线发达城市等拓展大型超市,力争在3到4年内打造成汽车销售行业的苏宁、国美,并成功上市。
至此公司成立并拓展之际,恒跃通诚邀天下英才共创伟业,共铸美好未来。


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类型
4S店
品牌
国产车系
性质
民营·私营企业


联系方式

联系人
谢经理
联系我时请说明是在 “汽车人招聘” 看到的
招聘负责人联系方式(电话|微信|邮箱): 登录【汽车人招聘】后查看
工作地址
天心区新省政府南1500米(105路公交车时代阳光大道口站下)

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