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职位介绍

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。q
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。

公司介绍

内蒙古利丰汽车有限公司

4S店主营品牌:欧洲车系,美洲车系,日本车系,国产车系其他

利丰汽车创立于1989年,在内蒙古地区久负盛名。历经二十年的风雨洗礼,利丰汽车由最早的微车修理厂成长为内蒙古乃至华北地区最大的汽车经销商集团。集团总部位于首府呼和浩特的利丰汽车文化广场,占地面积220亩,是华北地区最大的汽车贸易服务园区,园区内现拥有近20个汽车销售4S店和一个万米展厅。

目前,集团主营汽车业务网络遍布呼和浩特、包头、鄂尔多斯、赤峰、通辽、锡林郭勒、乌海、呼伦贝尔、乌兰浩特、巴彦淖尔等城市。在全区拥有11家分公司、30多个代理品牌、100多家汽车销售服务店、百余家二级网络公司,3500多名专业服务人员。2009年,集团总计销售汽车9万余辆,维修车辆百万台次,占有内蒙古自治区汽车市场50%以上的市场份额。同时,从2009年开始,集团加大了区域扩张的步伐,率先在河南跨省成立分公司,并进一步加强向华北、东北及西南市场的拓展,大力发展跨区域、多元化汽车综合服务业务。

从汽车经销商到汽车生活综合服务商,利丰汽车以“创享汽车新生活”为品牌使命,致力于提供涵盖汽车资讯、交易、服务、生活的一站式汽车生活综合服务。业务范围包括多品牌汽车代理销售、维修保养、汽车贷款、汽车保险、二手车、汽车用品等多个领域,为每位用户提供一站式、更专业、人性化的服务保障,在全国范围屡获殊荣,先后荣膺“全国十佳服务商”称号及“全国十佳营销集团”称号,在同行业中遥遥领先!利丰汽车20年,更贴近·更贴心。




类型
4S店
品牌
欧洲车系,美洲车系,日本车系,国产车系
性质
其他


联系方式

联系人
田女士
联系我时请说明是在 “汽车人招聘” 看到的
招聘负责人联系方式(电话|微信|邮箱): 登录【汽车人招聘】后查看
工作地址
呼和浩特回民区海西路利丰汽车文化广场

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