客服顾问

薪资面议 | 湖南 郴州 | 全职 | 大专 | 经验不限

奥迪保时捷宝马大众捷豹路虎沃尔沃

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职位介绍

岗位描述:
1.活动邀请:公司各类客户关怀活动;
2.客户生命周期回访:3DC、7DC、2个月、6个月
客户关怀措施:生日短信、首保邀约、保养邀约、续保提醒、节日祝福、礼品邮寄等。q
3.面访:售后维修客户面访,了解客户兴趣,爱好,来店缘由、会员入会等。
4.客户抱怨投诉跟踪:主动跟销售和售后部门保持沟通,了解客户问题解决的状态。
5.客户资料的准确性

岗位要求:
1.熟悉基本计算机操作,
2.具有良好的客户服务意识、
3.熟悉常用的服务礼仪、
4.普通话标准,声音甜美,亲和力强。
5.具有良好的沟通能力和协调能力,执行力强,服从领导分配工作,注重团队协作。
6.具备数据处理和PPT制作能力。
7.了解汽车行业,熟悉豪华车品牌文化优先,
8.有两年以上高端客户服务工作者优先

公司介绍

郴州瑞宝汽车销售服务有限公司

4S店, 汽车维修, 汽车整车销售主营品牌:宝马其他公司规模:20-50人

郴州瑞宝汽车销售服务有限公司隶属于中国正通汽车服务控股有限公司,是中国领先的4S经销店集团,本集团致力经销宝马/MINI,奥迪,路虎/捷豹,沃尔沃、进口大众、保时捷等豪华及超豪华汽车品牌。此外,公司还经营东风日产、东风本田、别克、北京现代和雪佛兰等中高端品牌。截止至2011年底,本集团已拥有57家经销网点,遍布在国内27个城市。覆盖地区既包括北京,上海,广州、深圳等大型成熟汽车市场,还包括内蒙古,湖南,湖北及江西等高增长、低渗透率的市场。正通汽车公司及旗下公司共有员工约4000多人,拥有一批素质优良的高级管理人员队伍、经验丰富技术纯熟的服务维修人员队伍和激情洋溢的销售人员队伍。公司已建立起完善的人才培养机制和管理体制,以强烈的业绩导向和广阔的发展空间激励员工快速成长。
郴州瑞宝是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在湖南省郴州市授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等相关服务。公司将为员工提供全球同步的宝马专业培训,以先进的管理和一流的环境为所有有志献身于宝马汽车的专业人才提供最理想的发展平台。公司建立了完善的双通道人才发展管理机制,无论你是想成为优秀的管理者,还是想成为专家、顾问,这里都将有一片属于你的天空。




类型
4S店, 汽车维修, 汽车整车销售
品牌
宝马
性质
其他
规模
20-50人


联系方式

联系人
肖小姐
联系我时请说明是在 “汽车人招聘” 看到的
招聘负责人联系方式(电话|微信|邮箱): 登录【汽车人招聘】后查看
工作地址
湖南省郴州市郴州大道39号

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