客服回访员

薪资面议 | 广东 珠海 | 全职 | 学历不限 | 经验不限

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职位介绍

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

珠海市众鑫诺汽车销售服务有限公司

4S店其他公司规模:20-50人

珠海众鑫诺汽车销售服务公司创立于2014年,为雷诺品牌汽车专营店,专业从事雷诺进口、国产全系列汽车的销售与售后服务工作。本公司坐落于珠海上冲国际名车城,交通便捷,建筑风格时尚优雅,工作环境舒适。现因业务全面开展需要,诚邀业界优秀人才加盟,公司将提供完善的福利待遇和广阔的个人发展空间。




类型
4S店
性质
其他
规模
20-50人


联系方式

联系人
曲小姐
联系我时请说明是在 “汽车人招聘” 看到的
招聘负责人联系方式(电话|微信|邮箱): 登录【汽车人招聘】后查看
工作地址
珠海市香洲区国际名车城雷诺4S店

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