客户关系管理专员

薪资面议 | 河南 洛阳 | 全职 | 大专 | 经验2年


职位介绍

岗位目标:对所有客户进行定期和整合的客户关怀活动,提高销售和售后服务客户的满意度和忠诚度。

主要任务

 客户管理 根据客户价值管理客户,维护客户细分

重购/好友推荐支持

客户关怀活动 执行和管理客户关怀活动,与现有客户保持定期、整合的联系

客户跟进 跟进销售和售后客户,分析客户反馈并积极改进

客户访谈 结合售后流程检查,分析并反馈。

执行和管理经销商客户俱乐部。



职位要求 / 个性要求

1. 社交技能/个性特征

 性格外向,细心,正直

 具有一定的处理问题的能力

2. 培训 / 工作经验 / 实践经验

 具有1年以上经验

 具有很好的培训







要求:1.性别,女,大专及以上学历,普通话标准,年龄22-30。

2.热爱汽车行业,具备较好的综合教育经历,语言表达能力强

3.市场营销或奢侈品牌相关的专业/经验及有俱乐部管理或客户关怀的工作经验优先考虑。

4.熟练掌握运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件。

实际工资面议 只接受网上简历,谢绝来访!

公司介绍

洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司

4S店主营品牌:宝马民营·私营企业公司规模:100-200人

洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在河南省洛阳市的授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。

洛阳豫德宝地处河南洛阳龙门大道300号,交通便捷。我们的服务中心占地10000多平方米。拥有BMW全线的车型可供您选择:全新BMW 3系,5系,6系,7系,BMW X3,BMW X5,BMW Z4以及BMW M系等多种车型。

洛阳豫德宝的维修服务中心采用全套最新德国原装进口的BMW电脑检测仪器,严格按照BMW2009年全球售前售后服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。

工作人员全部接受BMW的专业培训并通过严格的测试,并遵循BMW全球统一标准,以精益求精的态度为洛阳当地及焦作、济源、三门峡、平顶山、南阳等周边地区的BMW客户提供最完善、最标准、最优质的服务。



类型
4S店
品牌
宝马
性质
民营·私营企业
规模
100-200人


联系方式

联系人
张女士
联系我时请说明是在 “汽车人招聘” 看到的
招聘负责人联系方式(电话|微信|邮箱): 登录【汽车人招聘】后查看
工作地址
洛阳市洛龙区龙门大道300号

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